Serwis dostępny pod adresem https://narzedziakosmetyczne.com.pl/apteka pełni wyłącznie funkcję informacyjną oraz marketingową. Administrator serwisu nie prowadzi sprzedaży produktów i nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikiem a sprzedawcą.
1. Kto odpowiada za zwroty?
Wszystkie zwroty, reklamacje oraz odstąpienia od umowy realizowane są bezpośrednio przez sprzedawcę, u którego został zakupiony produkt.
Serwis nie przyjmuje zwrotów, nie rozpatruje reklamacji oraz nie uczestniczy w procesie obsługi posprzedażowej.
2. Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu produktu, należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą wskazanym podczas składania zamówienia.
Dane kontaktowe sprzedawcy dostępne są zazwyczaj w:
- potwierdzeniu zamówienia
- wiadomości e-mail lub SMS
- materiałach dołączonych do przesyłki
3. Warunki zwrotu
Warunki zwrotów określane są indywidualnie przez sprzedawcę. Najczęściej obejmują one możliwość odstąpienia od umowy w terminie od 14 do 30 dni od otrzymania produktu, jednak szczegóły mogą się różnić w zależności od oferty.
W przypadku produktów takich jak suplementy diety obowiązują dodatkowe ograniczenia wynikające z przepisów prawa (np. brak możliwości zwrotu po otwarciu opakowania).
4. Zwrot środków
Zwrot płatności realizowany jest wyłącznie przez sprzedawcę, zgodnie z jego zasadami.
Czas oczekiwania na zwrot środków zależy od procedur sprzedawcy i może wynosić od kilku do kilkunastu dni roboczych.
5. Odpowiedzialność serwisu
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
- realizację zwrotów i reklamacji
- decyzje sprzedawcy dotyczące uznania zwrotu
- czas przetwarzania zgłoszeń
- warunki określone przez sprzedawcę
6. Pomoc w kontakcie
Jeśli użytkownik ma trudność w ustaleniu danych kontaktowych sprzedawcy, może skontaktować się z administratorem serwisu pod adresem: [email protected].
Administrator może pomóc wyłącznie w przekierowaniu zapytania do właściwego podmiotu, jednak nie bierze udziału w procesie zwrotu ani reklamacji.
7. Informacja końcowa
Korzystając z serwisu, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że serwis nie jest sprzedawcą produktów i nie realizuje żadnych usług związanych z obsługą zamówień.